Instaladores: um novo papel

No evento SyncroAcoustics, que ocorreu semana passada em São Paulo, pude conversar longamente com Jeff Talmadge, diretor da Denon, uma das marcas preferidas dos instaladores brasileiros de home theater. Praticamente toda a conversa, assim como o teor da palestra de Talmadge aos cerca de 60 profissionais presentes, girou em torno da necessidade de aprender (e oferecer ao usuário) os novos recursos dos receivers, que cada vez mais se aproximam dos computadores.

Os modelos top de linha da Denon – e também os de marcas concorrentes, como Marantz e Onkyo – estão incorporando a capacidade de operar em rede, quando não eles próprios (os receivers) comandarem a rede. Claro, falo de redes domésticas, com ou sem fio, em que vários equipamentos da casa “conversam” entre si. Certos receivers funcionam quase como media centers, incluindo memória para armazenar horas e horas de áudio e vídeo, além de fotos, textos etc.

Evidentemente, são aparelhos caros, se comparados com os modelos convencionais. Como então vendê-los, ainda mais num momento de retração do consumidor? Esse tipo de aparelho só faz sentido quando integrado a um sistema maior, em que o usuário perceba claramente os benefícios. Quem não quer (ou não pode) investir num Crestron ou AMX, ou mesmo um Control4, que tem custo mais acessível, tem agora a possibilidade de usar o receiver para funções que vão muito além dos filmes e da música.

Só que, para ter a necessária argumentação de venda e – mais importante – saber implantar um sistema desses, é preciso estudar. “Tem que aprender sobre computador, internet, redes telefônicas, redes de dados, streaming”, enumera Talmadge. “Não há outro jeito”. Esse é o novo papel que se espera do instalador, profissional que inclusive em outros países está mudando de nome para INTEGRADOR. No futuro bem próximo, só vão sobreviver aqueles que souberem se adequar a essa nova realidade.

Quem, em vez disso, quiser ficar reclamando da concorrência dos magazines e brigando por preço, certamente vai ficar para trás.