Por dentro da TV paga

Sites, blogs e fóruns de discussão na internet vivem debatendo (e na maioria das vezes criticando) os serviços de TV por assinatura no Brasil. De fato, há muito a ser criticado, a começar pela concentração desse setor, que oferece bem poucas alternativas ao usuário. Quase sempre, o assinante que não está satisfeito com sua operadora não tem opção de troca – pode, no máximo, reclamar. Os problemas – queda de sinal, má qualidade de som e/ou imagem, cobranças indevidas e a obrigatoriedade de aceitar pacotes com canais a que ninguém assiste – vêm se multiplicando nos últimos tempos por um motivo bem simples: está aumentando o interesse dos brasileiros pela TV paga, o que sem dúvida é um dado positivo.
As estatíticas mais recentes indicam que o número de assinantes cresceu cerca de 17% no início deste ano, um aumento que se deve em boa medida à expansão da banda larga – Net e TVA, duas das maiores operadoras (a outra é a Sky) vendem “combos” com os dois serviços associados à linha telefônica, o que acaba saindo mais barato do que ter os três serviços em separado. O aumento da demanda colocou em cheque a infraestrutura das operadoras, que talvez não esperassem por ele.
Mas o que ninguém comenta é que os problemas da TV paga nem sempre são culpa das operadoras. Há outros vilões nessa história. O setor inclui outros dois segmentos muito mais fortes: o governo e as programadoras, que são donas do conteúdo exibido. E, por incrível que pareça, até hoje o governo não regulamentou os contratos de fornecimento de conteúdo. Quem já teve acesso a um contrato desses, sabe bem do que estou falando.
É mais ou menos como aquela história do escorpião que queria atravessar um rio mas, como não sabia nadar, pediu carona ao sapo. Este, desconfiado, perguntou: “Mas e se você me picar”? Ao que o escorpião respondeu: “Pode ficar tranqüilo, não vou te picar porque se não você morre e eu morro junto”. No final da travessia, quando não havia mais perigo de afogamento, o sapo sentiu a picada mortal. “Mas você não disse que não iria me picar”? “Desculpe, é que eu não resisti”.
Pois é, as operadoras empurram para os assinantes os pacotes que são obrigadas a comprar das programadoras, numa relação nada amistosa, e estas não resistem a impor condições leoninas (no caso, escorpianas). É por isso que você recebe em sua casa tantos canais a que nunca assiste. E é por isso também que aqueles mesmos filmes são repetidos dezenas de vezes!
Voltaremos ao assunto em breve.