Sony garante assistência

Em resposta a uma solicitação nossa, depois da notícia do recall de 1,6 milhão de TVs Bravia no Japão e em outros países (detalhes aqui), a Sony Brasil nos enviou email com seu posicionamento oficial. Diz a empresa que, dos seis modelos afetados pela medida, apenas um foi comercializado no país: KVL-40W300A, de 40 polegadas. Segundo o comunicado, “em raras circunstâncias” um componente específico do TV pode apresentar falha, causando aquecimento e, em alguns casos, o “derretimento de uma parte do gabinete com o consequente desligamento do produto”.

O texto informa também que a Sony Brasil “se prontifica a realizar a inspeção e eventual reparo dos componentes internos do modelo KDL-40W300A e eventuais modelos importados. Isso será feito sem qualquer custo aos consumidores”. E ressalva que até o momento não foi registrada nenhuma ocorrência no Brasil. Fornece ainda os telefones de contato: 4003-7669 para capitais e regiões metropolitanas, 0800-880-7669 para as demais localidades.

Só lembrando, além do 40W300A, os outros cinco modelos que podem apresentar problema, segundo a Sony do Japão, são todos LCDs de 40″ da linha KDL: 40VL130, 40V3000, 40L135, 40XBR4 e 40XBR5.