Smartphone: recall incendiário

Impressionante a repercussão negativa do recall anunciado pela Samsung do Galaxy Note 7. Nesta sexta-feira, a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo (CPSC), dos EUA, recomendou aos usuários que não liguem nem tentem recarregar o aparelho; já no sábado, a própria Samsung pediu aos proprietários do Note 7 nos EUA e na Coreia do Sul que os devolvam. Ao longo da semana, diversas companhias aéreas também proibiram passageiros de carregarem esse modelo de smartphone. A emissora Fox News divulgou vídeo em que uma família da Flórida vê seu carro pegar fogo enquanto o celular era recarregado no painel (detalhes aqui).

No dia 2, a Samsung havia feito um inédito recall mundial do produto, inclusive cancelando o lançamento no Brasil. A falha seria na bateria, certamente fornecida por outra empresa, mas o fato repercute sobre a imagem da gigante coreana, justamente agora que seu maior concorrente (a Apple) vem registrando queda nas vendas do iPhone. Há anos que uma marca de tal peso não era obrigada a fazer recall. Este vídeo dá uma ideia do estrago.