Netflix e a pressão de ser líder mundial

Não é fácil ser líder de mercado. Mais ainda quando seus concorrentes são, quase todos, maiores do que você. É o caso da Netflix, que nesta quinta-feira anunciou um aumento médio de 20% no valor de suas assinaturas no Brasil, provocando reações iradas nas redes (vejam aqui), inclusive com a já surrada hashtag #adeus Netflix. Já aconteceu outras vezes, e também em outros países (EUA inclusive), e isso não fez cair o número de assinantes.

Não devem ser essas queixas que preocupam os executivos da empresa fundada em 1998 por Reed Hastings e Marc Randolph. Como já comentamos aqui, a Netflix conseguiu algo raro na história corporativa: invadiu um mercado dominado por gigantes e acabou se transformando em benchmark até para esses mesmos gigantes. Criou um modelo de assinatura de baixo custo que hoje é copiado no mundo inteiro. Desenvolveu um algoritmo de recomendações que parece anos-luz à frente das outras plataformas. Aperfeiçoou o conceito de CDN (Content Delivery Network) quase à perfeição.

Contra todas as apostas, invadiu também Hollywood e virou sensação no Oscar, aumentando a cada ano o número de indicações. Não foi casual, portanto, ter chegado a 209 milhões de assinantes, segundo o balanço do trimestre abril-junho. E também não espanta que esteja agora sob blitz dos analistas de mercado, por não conseguir manter o ritmo de crescimento dos últimos anos. No segundo trimestre de 2020, quando a pandemia obrigou todo mundo a passar mais tempo em casa, a Netflix bateu seu recorde histórico: 10 milhões de novos assinantes em apenas três meses. Agora, um ano depois, foram “apenas” 1,5 milhão de pessoas em todo o mundo a entrar no clube.

A produção, em escala industrial, de novas séries e filmes que estreiam quase toda semana, e numa velocidade que a concorrência não consegue alcançar, é o grande trunfo da Netflix para manter a liderança. Para os próximos anos, a aposta é manter essa média de lançamentos com a contratação de gente como Steven Spielberg, que acaba de assinar contrato para criar e produzir, quem sabe, atrações como E.T., Tubarão etc.

Talvez já em 2022 a Netflix comece a lançar também games. Semanas atrás, a empresa contratou Mike Verdu, ex-executivo do Facebook, Atari e Electronic Arts, para montar uma equipe de desenvolvedores de jogos, quem sabe até explorando hits do streaming como Stranger Things, A Casa de Papel e Black Mirror, que são propriedades da Netflix.

Pelo jeito, os concorrentes continuarão tendo muito trabalho para chegar perto do líder.