Recebi hoje e-mail da assessoria de imprensa da Telefonica confirmando que a empresa irá descontar cinco dias na mensalidade dos assinantes do Speedy, para compensar o bug da semana passada. Não sei se o valor repara os prejuízos causados – para certas pessoas, ficar fora do ar hoje em dia é algo que não tem preço. De qualquer forma, é uma compensação. Aliás, a única viável, pois é praticamente impossível calcular as perdas num caso como esse.
Mais importante é que a Telefonica realmente tome providências para evitar um novo bug. Por exemplo: implantar um sistema eficiente de redundância, que é o mínimo que se espera de uma prestadora de serviço público.
